NaturaBuy fiable ?

perso aucun soucis

Keiler a écrit:Oui, ok mais quand tu ne peux pas te déplacer !!!

J'ai vendu et acheté plusieurs fois (environ 30) et j'ai eu un seul problème qui s'est terminé au tribunal, bon j'ai quand même obtenu réparation, mais j'ai vu l'efficacité nulle du site.

Ah oui quand même...
NB se bouge quand tu leur paie pas les commissions, c'est tout je crois.
Sinon leur réponse c'est: "Je vous invite à contacter le vendeur...nous écrivons au vendeur..."
Mais si ton vendeur est fantôme. Et bien dommage!!
Mais bon, le site est plus basé sur la sincérité des personnes je pense et malheureusement encore une fois, tout le monde n'est pas sain

godo a écrit:Un seul problème pour plusieurs article et armes achetés.
Une lunette d'occasion qui n'était pas étanche.
Apres réclamation et ouverture de litige je me suis assis dessus.
C'était un particulier 130 euros dans l'os.

Tu avais réglé par paiement sécurisé Paypal ?

J'avais moi aussi fait une évaluation négative qui s'était transformée en positive, j'ai écrit à NB et leur est demandé de quel manière mon commentaire avait disparu et mon évaluation changé en neutre. Il l'ont effacé et j'ai pu remettre mon évaluation négative. J'ai fait d'autre achat sans problème.

Ca a beau être que 33€ je pense faire intervenir Paypal ! NB n'est pas correct sur le sujet des litiges, politique d'encaissement au détriment de la qualité et en plus il fausserait les évaluations. Ca finira par nuire a leur image.

charles01 a écrit:

godo a écrit:Un seul problème pour plusieurs article et armes achetés.
Une lunette d'occasion qui n'était pas étanche.
Apres réclamation et ouverture de litige je me suis assis dessus.
C'était un particulier 130 euros dans l'os.

Tu avais réglé par paiement sécurisé Paypal ?

Non malheureusement.

Bonjour, pour ma part j'ai reçu 23 évaluations sur Naturabuy, dont deux négatives, la première de la part d'un acheteur fantaisiste qui a été radié dès son 1er achat et la 2ème suite à un imbroglio de ma faute au départ j'avais oublié de mettre mon adresse postale à jour après déménagement ce qui fait que je ne recevais pas le paiement que j'attendais, et de ce fait acheteur et vendeur nous nous accusions tous deux d'être de mauvaise foi. Alors j'ai tenté d'ouvrir un litige mais rien à faire impossible d'y arriver depuis mon ordinateur. Ce que voyant j'ai remis en vente mon objet et l'ai vendu à un autre acheteur et c'est seulement à ce moment que je me suis aperçu que mon adresse postale n'était pas la bonne et que j'ai pu prévenir mon nouvel acheteur et rectifier mon adresse sur le site.
Les administrateurs du site se sont rendus compte de mon problème a ouvrir un litige suite à mes différents messages que je leur adressaient, alors un de ces messieurs m'a contacté par téléphone et m'a demandé si je voulais bien essayer de résoudre le problème avec lui en restant au bout du fil, lui essayant des manips sur son système et me demandant à chaque fois le résultat sur mon écran à savoir si j'arrivais à ouvrir le bouton des litiges. Finalement après plusieurs essais et une demi heure passée au téléphone il est arrivé à trouver la solution pour me donner accès aux litiges. Trop tard pour m'éviter ce négatif que j'aurais certainement pu éviter en ayant accès cette fonction.

sur Natura j'ai vendu environ 40 objets et acheter environ 60 je suis a 100% d'évaluation positive
je n'achète qu'avec des membre aux évaluation 100% ça limite les problèmes, vous pouvez posé des questions au vendeur avant d'acheté, il faut aussi un peu de bon sens a partir de vos questions et réponses on se fait une idée de la personne qui vends, le site ne peu être responsable de tout aux vendeurs et acheteurs de faire attention si problème le site fait ce qu'il peut , c'est un site de vente par correspondance il met en relation des personnes , je trouve que c'est pas mal , seul bémol les commissions sont trop élevé , mais on y va ou pas, a nous de voir.

Après faut être honnête, le but du site est avant tout de gagner sa vie... Ce n'est pas un simple site, c'est une entreprise... Et à ce niveau, je pense qu'il doit avoir une certaine responsabilité et donc de faire le nécessaire en cas de litige !

Comment fonctionne réellement NaturaBuy :
Je viens de comprendre à mes dépens et il faudrait le faire savoir sur les forums.
En fait ce n'est qu'une plateforme de mise en relation de vendeurs et d'acheteurs, qui prend du fric sur les transactions et les paiements par cartes bancaires. Par contre ils déclinent toute responsabilité quand à la conformité et l'état des produits. Les termes de consignes générales d'utilisation de même que leur publicités sont très bien étudiés et volontairement très ambigus. Par exemple : quand ils disent le paiement par carte est la garantie de livraison, cela signifie qu'ils garantissent que vous recevrez le paquet mais pas forcément le produit acheté, si le vendeur vous envoie un morceau de ferraille à la place d'une arme ce sera pareil ... En fait ils bloquent l'argent sur un compte vendeur séquestre pendant un certain temps (minimum 15 jours ) simplement pour que cela leur rapporte et ensuite même si vous ayez fait une réclamation sur la nature ou la conformité du produit il paye le vendeur. Ensuite votre remboursement sera selon le bon vouloir du vendeur eux prétendront qu'il n'ont pas la possibilité de savoir ce qu'il y a dans le colis et dans la mesure ou vous avez reçu le paquet pour eux bon pour moi c'est une incitation à l'escroquerie.
Pour plus de renseignement vous pouvez me contacter.
Membre de NaturaBuy en temps que vendeur et acheteur depuis 2007, avec 1000 évaluations et seulement 3 négatives, j'en ai un peu gros sur la patate et je compte le faire savoir .

bonjour à tous, j'ai acheté il y'à quelques années de cela une veste de chasse à un professionnel via naturabuy. j'avais commandé une taille large et en retour j'avais reçu une 2xl donc problème ,et les ennuis commencent pour moi. jamais ce soit disant professionnel n'a jugé bon de donner une suite favorable à ma réclamation,et encore moins naturabuy.chance inouïe pour moi un copain me la racheté au même pris! jamais plus au grand jamais je n’achèterez à ce soit disant pro et encore beaucoup moins une veste à un site sans l'avoir essayé auparavant.