Alléluia!!!

Alléluia!!!
Ca y est j'ai enfin reçu ma commande d'Allo chasse mercredi dernier (29/01),commandé le 15/10,soit plus de 4 mois d'attente,je vous passe les mails et les coups de téléphone,ça serait trop long...
Donc je suis content,je vais pouvoir utiliser mes formes,ah ben non,merde c'est fermé!  
Le petit mot d'excuses qui fait toujours plaisir dans ces conditions,n'était pas dans le carton,victime sans doute lui aussi d'une rupture de stock à rallonge...

D'accord donc site a éviter...

pas rapide   

J'ai commandé une fois chez eux, aucun souci.

J'en connais un qui va être content s'il lit ça....   

J'ai commandé 2 fois et pas de soucis.

T'as été livré en express??




















   

Oui,en renault express!!

Sinon oui,j'avais déjà passé une commande sans soucis,mais là c'est vraiment abusé!!

:/ ça c'est chaud :/
Tu recevras p-e le mot d'excuse dans 4mois! lol

Sam50 a écrit:Oui,en renault express!!

Ca doit être ça...

Sam50 a écrit:Sinon oui,j'avais déjà passé une commande sans soucis,mais là c'est vraiment abusé!!

Un peu quand même. As tu vérifié si ce n'étais pas de la contrefaçon au moins??!!

Bonjour Samuel,

Je suis très surpris par votre message, je suis conscient du délais exagéré d'expédition de cette commande, dû aux différents soucis dont nous avons été victime lors de la livraison de notre container (retard de production + retard de livraison dû aux multiples tempêtes que nous subissons depuis plus d'un mois). Veuillez, une fois de plus, accepter nos plus sincères excuses sur ce point.

Je suis d'autant plus surpris qu'à la réception de votre commande nous vous avions proposé un remboursement de l'intégralité de la commande en vous annonçant un délais incertain. Proposition que vous aviez refusé en nous précisant que l'attente ne vous dérangerez pas.

Concernant le geste commercial, comme nous en avions convenu, celui-ci sera effectif sur votre prochaine commande, la proposition est, et restera, d'actualité.

Nous tenons à nous excuser très sincèrement pour ce désagrément. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement
Nicolas.

PS. Springer60, je ne comprends pas vos commentaires probablement ironiques ???

Nicolas_C a écrit:Bonjour Samuel,

Je suis très surpris par votre message, je suis conscient du délais exagéré d'expédition de cette commande, dû aux différents soucis dont nous avons été victime lors de la livraison de notre container (retard de production + retard de livraison dû aux multiples tempêtes que nous subissons depuis plus d'un mois). Veuillez, une fois de plus, accepter nos plus sincères excuses sur ce point.

Je suis d'autant plus surpris qu'à la réception de votre commande nous vous avions proposé un remboursement de l'intégralité de la commande en vous annonçant un délais incertain. Proposition que vous aviez refusé en nous précisant que l'attente ne vous dérangerez pas.

Concernant le geste commercial, comme nous en avions convenu, celui-ci sera effectif sur votre prochaine commande, la proposition est, et restera, d'actualité.

Nous tenons à nous excuser très sincèrement pour ce désagrément. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement
Nicolas.

PS. Springer60, je ne comprends pas vos commentaires probablement ironiques ???

Oui Springer est ironique, a moins que vous vous fassiez livré en Renault express et qu'il soit bien renseigné.   

Sinon je comprend d'avoir un peu les boules sur une commande qui prend du retard. La propo de remboursement était correct de votre part. Maintenant quand on commande quelque part, c'est toujours chiant d'annuler pour recommander ailleurs. On a toujours l'espoir que sa va arrivée rapidement.
Maintenant si vous prévenez en annonçant que sa peut prendre des mois... Je pense que la commande serait annulé rapidement.
Enfin ce qui compte c'est de pouvoir arriver a en parler et que tout le monde soit ravis ( plus ou moins    )

Au début je me disais que je passerai pas de commande chez vous, mais vu votre poste sa permet de changer les avis.
A bientôt pour une commande eventuel   

Après certains retards ne sont pas toujours prévisibles et tous ont ponctuellement des problèmes (pas facile quand on dépend de fournisseurs ou de services de livraison)... Mais en tout cas il y en a beaucoup qui n'auraient pas proposé un remboursement et un geste commercial par la suite...
Mais c'est sûr c'est toujours embêtant quand ça tombe sur sa commande...

Dans tous les cas, cela ne nous regarde pas. Merci de continuer vos échanges par mail ou par MP !

Nico,la proposition de remboursement c'est moi qu'il l'ai proposée suite aux différents de livraison,pas de nouvelles depuis 15 jours,j'ai rappellé pour confirmer,changement d'interlocuteur,du coup je reçois une casquette?!
Bon bref,pas grave,l'incident est clos,la suite en mp si tu veux.

Bon choses mises au clair et arrangées avec Nico en mp,je vais peut être même repasser commande!!  

Sam50 a écrit:Bon choses mises au clair et arrangées avec Nico en mp,je vais peut être même repasser commande!!  

Tant mieux, sa sent le geste commercial. En tout cas, super de pouvoir échanger avec des personnes compétentes